一、8月全国旅游行业整体数据达2488.1万

《8月全国旅游行业网络传播数据分析报告》通过新浪舆情通对微博、微信、博客和数万家网站、论坛、报刊、政务网站、视频网站、境外网站的数据统计，对2019年8月1日至8月31日期间互联网上关于全国旅游及与其相关信息的网络传播热度指数和全网信息量进行综合统计，客观反映自2019年8月1日至8月31日旅游行业的整体情况。

在统计时段内，涉全国旅游行业的相关信息达2488.1万条，其中来自于微博的信息1531.7万条，占全部信息的61.56%，成为旅游行业相关信息最主要的传播平台。

1、信息高峰单日信息量高达95.1万

8月全国旅游行业相关信息的全网整体走势波动较大，存在多个信息高峰。本月旅游行业相关信息在8月1日、9日、14日、20日、28日均达到高峰，其中8月1日主要为“暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点”和“文化和旅游部发布公告处理7家5A级旅游景区”的信息，8月9日主要为“范丞丞代言长隆旅游度假区”的信息，8月14日主要为“上海迪士尼禁带外食翻包检查”的信息，8月20日主要为“景区亿万年前钟乳石被游客掰断”的信息，8月28日主要为《2019上半年自驾游报告》的相关信息。

2、8月旅游相关敏感信息占比上升

8月，全国旅游行业相关敏感信息占比为12.24%，较7月有所上升。“五星酒店烧水壶内现卫生巾”、“8岁男孩四川海螺沟景区失联6天”、“上海大学副教授在河南一景区失联”等成为8月旅游行业主要负面事件。

二、全国旅游行业事件、活动分析

1、“五星酒店烧水壶内现卫生巾”受关注

除排名第一的“上海迪士尼翻包检查引争议”外，“五星酒店烧水壶内现卫生巾”也较受网民关注，热度指数在本月全国旅游负面事件中排名第二。

8月20日，广西南宁一五星级酒店水壶内现卫生巾，事后23岁的女房客承认是其所为，双方最终和解。该事件的全网信息量高达3.4万条，媒体报道量达1.3万条，热度指数为2.32。

针对该事件，东方网发表时评《“酒店水壶内现卫生巾”岂能止于和解？》，文章认为“当住店旅客处处都需要提防时，就极大增加了人们的出行成本和社会交易成本，更加剧了人们之间信任度的破裂，这无疑是一个社会的悲哀”。

从该事件的敏感信息占比来看，该事件的负面影响较大，敏感信息占比为19.94%。

2、“青岛国际啤酒节”获最高热度

7月26日—8月18日，以“活力啤酒节”为主题第29届青岛国际啤酒节将在金沙滩啤酒城举行，本届啤酒节取消了入园门票,荟萃了来自全球1400余款啤酒,举办了文化演艺、电竞、体育竞技、酒王大赛、艺术巡游、音乐演出等12大类600余场活动。

截至18日20:00，金沙滩啤酒城共接待海内外游客720余万人次,最多一天近50万人次,创下了历届青岛国际啤酒节之最。

“青岛国际啤酒节”在八月共引发4.5万条信息，其中79.93%的信息来源于微博平台，可见微博是“青岛国际啤酒节”传播的主要平台。

三、旅游景区概况分析

1、8月西湖景区热度第一  天坛公园热度上升

经分析，8月全国5A级旅游景区热度排行榜中，“西湖风景名胜区”的热度指数位居第一，本月热度指数为40.01，较7月热度减少了4.16%。全国5A景区热度指数TOP10中，“天坛公园”热度增幅最大，本月热度指数为32.01，增幅为322.65%。

8月30日由北京电视台、北京市天坛公园管理处和大业创智联合出品的大型文化体验节目《遇见天坛》播出，该节目以天坛为创意主题核心，让更多明星嘉宾沉浸式参与其中，展示华夏文明的精髓。该节目的热播是“天坛公园”热度走高的主要原因。

西湖热度指数位列全国5A级景区TOP1

2、旅游度假游客偏爱长隆

8月旅游度假类景区中“广州长隆旅游度假区”以4.99的热度指数位居第一。

长隆旅游度假区是综合性主题旅游度假区，总占地面积1万亩，集旅游景区、酒店餐饮、娱乐休闲于一体，拥有长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆野生动物世界、长隆水上乐园、广州鳄鱼公园、长隆酒店、香江酒店、长隆高尔夫练习中心和香江酒家等设施。

2007年，长隆旅游度假区被评为国家5A级景区，是国家文化部命名的“文化产业示范基地”。

旅游度假类类5A景区热度指数TOP10

四、在线旅游平台分析

1、携程教你出境游 在线旅游平台主打服务牌

本月“携程”的热度依然是在线旅游平台中最高的，热度指数为23.80。

8月7日携程发布了“汇率旅游排行榜”，榜单显示，阿根廷、冰岛、澳大利亚、斯里兰卡、韩国、挪威、匈牙利、瑞典、俄罗斯、英国为暑期汇率跌幅较大的国家，也是近期最划算的境外旅游目的地。

服务领域出游者关注点方面，“涉服务领域”热度仍为最高，可见提升服务品质仍是各大在线旅游平台今后努力的方向。

服务领域最受出游者关注

游乐园该不该禁止外带食品，争论了几个月的话题随着迪士尼出台新规有了答案。学生诉上海迪士尼禁带饮食一案也于9月12日达成调解协议，迪士尼补偿被告50元。对此，网民称“得到的不是50块，是为大家争取合法权益”。

“青岛国际啤酒节圆满闭幕”是本月热度最高的正面旅游事件。青岛作为北方名城，“青岛国际啤酒节”这一传统节庆活动让青岛更具魅力。

“五星酒店烧水壶内现卫生巾”是本月除了“上海迪士尼翻包检查”之外最受关注的负面旅游事件。房客故意把卫生巾放入水壶，让人性之恶又一次暴露在阳光下，让人痛心。

“西湖风景名胜区”是本月热度最高的5A景区，“广州长隆旅游度假区”是本月“旅游度假类景区”中热度最高的景区。

另外，“天坛公园”凭借真人秀节目成功吸引了大众的目光，拥抱传媒成为景区宣传的重要手段。

“携程”本月热度依旧占据榜首。“服务”仍是在线旅游平台用户最关注的方面，可见各大在线旅游平台仍需练好服务“内功”，不断提升用户体验。